9 Verdades que seu empreiteiro de reformas não lhe dirá

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De todas as reclamações sobre reformas de empreiteiros, você pensaria que todos os empreiteiros usavam chifres do diabo e carregavam forquilhas. Na verdade, a maioria dos contratados é honesta, competente e diplomática.

E eles têm algumas coisas a dizer sobre os clientes. Pesquisamos vários empreiteiros para reunir seus pensamentos sobre o que eles gostariam que os proprietários conhecessem – antes de iniciar a reforma.

1. Eles não querem trabalhar com seu pessoal

Você contratou o empreiteiro para uma remodelação em grande escala da cozinha. O contratante está totalmente a bordo. Então você diz: “Ah, a propósito, meu sobrinho Larry é encanador. Quero que você o use”.

Verdade: Como observa Leah Cole, “Para mim, o ativo mais importante de um contratado é sua rede de comerciantes”. O contratado é um facilitador no centro de um vasto grupo de comerciantes ou subcontratados (“submarinos”).

Ele tem as pessoas a quem gosta e tem outras em mente como backup. Tão importante quanto, ele tem uma lista negra de submarinos com os quais não trabalha, esta lista criada a partir de anos de pancadas fortes.

Ao usar seu tio para instalar o HVAC, ele estaria trabalhando com alguém com quem não tem um relacionamento estabelecido. Segundo, ele está privando o trabalho de um grupo de auxiliares que podem depender dele para um trabalho constante.

Em terceiro lugar, você está fazendo -se um desserviço por não tomar partido de um grupo de homens que ele sabe que pode fazer o trabalho.

2. Eles não gostam de reutilizar suas coisas antigas

Você simplesmente ama aqueles armários de cozinha de pinho de 1952. Tão vintage! Tão romântico e sugestivo de uma cabana na montanha! Você pede ao contratado para puxá-lo, recondicioná-lo e reutilizá-lo com a reforma.

Verdade: Um problema com coisas antigas – em particular os armários – é que elas podem se sustentar enquanto estão no lugar, mas desmoronam ao serem removidas.

As coisas velhas têm essa tendência. O revestimento de madeira não pode ser facilmente removido e reutilizado. Janelas de vidro com chumbo velhas parecem legais, mas são impraticáveis.

Se você deseja reutilizar um item, considere o tempo e o custo adicionais (para você) que serão necessários para comprá-lo a um profissional qualificado.

Empreiteiros não são malvados sobre isso; eles apenas sabem que os proprietários geralmente não entendem as implicações da reutilização de itens. Em vez de economizar dinheiro, pode adicionar mais custos do que o proprietário esperava.

3. Eles têm uma maior fidelidade ao seu povo do que você

Como cliente, você é valioso para o contratado, não apenas como fonte de receita imediata, mas também por causa da coisa importante chamada boca a boca. Nenhum lead do HomeAdvisor ou o Google Ad pode se aproximar remotamente do valor da propaganda boca a boca positiva.

Verdade: Embora isso seja verdade, também é verdade que você é apenas um navio no meio da noite em comparação com o relacionamento deles com comerciantes. Os contratados podem conhecê-lo por dois meses, mas geralmente eles conhecem seu pessoal há anos – décadas até.

Se você tiver algum problema com um determinado comerciante, o contratado pode ir tão longe quanto retirá-lo do projeto – apenas para acalmá-lo e manter o projeto em execução. Mas isso é uma raridade. Ele primeiro tenta suavizar as coisas para que todos, inclusive o cliente, trabalhem em harmonia.

4. Eles não estão tentando fazer um trabalho extra

Os proprietários suspeitos estão convencidos de que os empreiteiros subestimam os projetos de remodelação, enquanto planejam carregar os projetos com tarefas extras após a assinatura do contrato.

Verdade: Embora alguns contratados desagradáveis ​​possam fazer isso, isso não representa a norma. Ao evitar o golpe na construção , Kia Ricchi nos lembra que “as requisições de mudança podem ser caras e perturbadoras”. Realmente, quem quer outra requisição de mudança?

Em um mundo perfeito, os contratados gostariam de ter todo o trabalho pretendido especificado no contrato. Como este não é um mundo perfeito – as paredes são quebradiças quando consideradas sólidas, fundações piores que o esperado – existem ordens de mudança.

5. Eles podem funcionar permitindo a magia, mas não do tipo que você pensa

O proprietário quer provisões especiais: “Quero construir minha adição em uma servidão de drenagem, não ter receptáculos na ilha da cozinha e não colocar janelas em meu porão residencial. Você pode pedir ao escritório de licenças que aprove isso?”

Verdade: Uh, não. Os empreiteiros não podem fazer com que o escritório de licenças altere as regras. Nem peça para eles tentarem.

Os contratados podem ter boas relações com o escritório de licenças que se estenderam por anos. Uma razão para o bom relacionamento é que o contratado não faz perguntas estúpidas ao escritório.

No entanto, vivemos em um mundo social. Ágio que o contratado acumulou ao longo de anos trabalhando com oficiais de licença e contadores de funcionários.

6. Eles querem que você compre empreiteiros

Palavras do cliente que são música para os ouvidos de um contratado: “Eu procurei no mundo todo – cinquenta contratados! – e achei que você era o mais adequado para o meu projeto”.

Verdade: Não, não é uma questão de vaidade para os contratados. Ele não ri com falsa modéstia e lustra as unhas na camisa quando você diz que olhou em volta, mas o escolheu.

Em vez disso, ele quer saber que você está com ele como o melhor ajuste para o seu projeto. Adivinhar uma vez que o projeto tenha começado não ajudará ninguém.

7. Sua taxa não é negociável

“Dez por cento? Quinze? ​​Vinte? As taxas de marcação dos empreiteiros são escandalosas! Vou tentar negociar suas taxas para economizar dinheiro.”

Verdade: Os contratantes podem ser seus aliados na economia de dinheiro. Os contratados que operam profissionalmente, que descreve a maioria deles, trabalham em conjunto com o cliente, não contra. Assim, com seus anos de experiência, ele pode ajudar a identificar uma infinidade de lugares onde você pode reduzir custos.

Mas sua marcação não é uma delas. Se você imagina a taxa dele como creme puro, permitindo que ele compre todos esses iates e Bentleys, saiba que apenas uma parte vai para ele como renda pessoal. Ele também tem um negócio para administrar, e isso paga pelo negócio.

8. Eles gostam mais de clientes perfeccionistas do que de opositores legais

Sinta-se como se estivesse sofrendo por trás, fornecendo informações claras e exatas ao contratado? Com medo de adicionar à “lista de sugestões” que aparece no final do projeto, detalhando os itens restantes a serem feitos?

Verdade: Não temas. Embora nenhum contratado goste de um cliente mal-educado ou com problemas na retaguarda, ele quer lidar com solicitações agora – antes que o projeto seja concluído.

Os ressentimentos que apodrecem e se transformam em ações judiciais não ajudam ninguém. Apenas seja civilizado e profissional, e ele também o fará.

9. Eles querem você fora de casa

O empreiteiro está reformando todo o primeiro andar. Certamente você pode viver no segundo andar. Não foi por isso que eles inventaram pratos quentes? O balcão do banheiro não tem espaço para microondas?

Verdade: É a sua casa e o empreiteiro não diz para você desocupar sua própria casa. Mas para grandes projetos, é melhor para todos se você ficar fora do caminho. É uma questão de segurança. É uma questão de espaço.

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